Teste Matinal de Sistemas de Reservas (Autin)
Client
Befly – Uma das maiores agências de viagens corporativas do Brasil.
About the Company

Agência de viagens corporativas do Brasil. Também presente em inúmeros países como Travel Partner Global licenciada de umas das maiores empresas do setor no mundo.

Uma das principais integrantes do maior ecossistema de negócios focado no turismo, conta com diversos canais especializados nos principais segmentos do mercado: negócios, lazer, eventos, consolidação e distribuição, franchising e varejo.

Challenge

The biggest challenge was ensuring that all reservation systems were functioning correctly right from the start of daily operations, avoiding failures that could impact clients and partners.

Solution
  • Automated morning check routine creation;
  • Connectivity and availability tests on all reservation systems;
  • Quick IT management reports before the start of business.;
  • Proactive fixes for detected failures.
Results
  • Drastic reduction in incidents during the day;
  • Operation starting with 100% systems available;
  • Greater reliability for sales and customer service teams;
  • Prevention of impacts on clients and strategic partners.