Prueba Matutina de Sistemas de Reservas
Cliente
Una de las mayores agencias de viajes corporativas de Brasil.
Acerca de la Empresa
Agencia de viajes corporativos de Brasil. También presente en innumerables países como Travel Partner Global licenciada de una de las mayores empresas del sector en el mundo. Una de las principales integrantes del mayor ecosistema de negocios enfocado en el turismo, cuenta con diversos canales especializados en los principales segmentos del mercado: negocios, ocio, eventos, consolidación y distribución, franquicias y minorista.
Desafío

O maior desafio era garantir que todos os sistemas de reservas estivessem funcionando corretamente logo no início da operação diária, evitando falhas que pudessem impactar clientes e parceiros.

Solución
  • Criação de rotina de verificação matinal automatizada;
  • Testes de conectividade e disponibilidade em todos os sistemas de reservas;
  • Relatórios rápidos para a gestão de TI antes da abertura do expediente;
  • Correções proativas em caso de falhas detectadas.
Resultados
  • Redução drástica de incidentes durante o dia;
  • Operação iniciando com 100% de sistemas disponíveis;
  • Maior confiabilidade para equipes de vendas e atendimento;
  • Prevenção de impactos em clientes e parceiros estratégicos.