Teste Matinal de Sistemas de Reservas
Cliente
Uma das maiores agências de viagens corporativas do Brasil.
Sobre a Empresa
Agência de viagens corporativas do Brasil. Também presente em inúmeros países como Travel Partner Global licenciada de umas das maiores empresas do setor no mundo. Uma das principais integrantes do maior ecossistema de negócios focado no turismo, conta com diversos canais especializados nos principais segmentos do mercado: negócios, lazer, eventos, consolidação e distribuição, franchising e varejo.
Desafio

O maior desafio era garantir que todos os sistemas de reservas estivessem funcionando corretamente logo no início da operação diária, evitando falhas que pudessem impactar clientes e parceiros.

Solução
  • Criação de rotina de verificação matinal automatizada;
  • Testes de conectividade e disponibilidade em todos os sistemas de reservas;
  • Relatórios rápidos para a gestão de TI antes da abertura do expediente;
  • Correções proativas em caso de falhas detectadas.
Resultados
  • Redução drástica de incidentes durante o dia;
  • Operação iniciando com 100% de sistemas disponíveis;
  • Maior confiabilidade para equipes de vendas e atendimento;
  • Prevenção de impactos em clientes e parceiros estratégicos.