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Incorporación Digital
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Cliente
Camarote Salvador – Um dos maiores e mais renomados eventos de entretenimento do Brasil, referência em experiências exclusivas durante o Carnaval de Salvador.
Acerca de la Empresa

Empresa de eventos reconhecida como uma organizadora de principais eventos premium do país, reunindo música, cultura e experiências exclusivas em um ambiente sofisticado.

  • Tamaño: Gran porte
  • Segmento: Entretenimento / Eventos
  • Actuación: Nacional e Internacional
  • Solução: Evolução do Sistema Operação
Desafío

A empresa tinha o desafio de agilizar e trazer mais segurança para o processo de check-in e retirada de acessos ao evento.

Além disso, o cliente precisava ter uma percepção real da Experiência do Usuário.

Solución

A Lumini IT Solutions foi responsável pela Jornada de Transformação Digital da empresa através do desenvolvimento de um aplicativo mobile utilizando uma tecnologia de Onboarding Digital.

O aplicativo foi criado por um time de especialistas, de acordo com as melhores práticas em Desarrollo de Aplicaciones e Segurança da Informação, utilizando Inteligencia Artificial e com base no conceito Data Driven.

 

Incorporación Digital

O Onboarding Digital é a Transformação Digital aplicada ao processo de cadastro de novos clientes/prospects de uma empresa ou Instituição.

Para que seja implementado, nossa solução de Incorporación Digital requer o uso de algumas tecnologias avançadas, como:

  • OCR;
  • Big Data;
  • Inteligência Artificial;
  • Reconhecimento Facial. 

 

Ambiente

Alta Disponibilidade, Segurança e Confiabilidade.

  • SaaS em conformidade com as principais normas de segurança utilizadas em bancos digitais em todo o mundo;
  • Infraestrutura com alta disponibilidade para atender a picos de demandas de maneira elástica, característica fundamental para um evento como o Carnaval;
  • Coleta de dados de maneira estruturada, em conformidade com a LGPD e propiciando oferta de produtos e serviços que podem tornar a experiência do Folião mais segura, agradável e marcante.

 

Monitoramento 24×7 durante o Carnaval

Para garantir um ambiente com alta disponibilidade durante o cadastro na loja e nos dias de evento, a Lumini foi responsável por criar um sistema de monitoramento 24×7 com alertas no NOC.

Aumentamos a infraestrutura para garantir que a aplicação estivesse disponível 100% do tempo na semana que antecede o evento e durante os dias de Carnaval.

Resultados
  • Expansão das capacidades do sistema, suportando novos modelos de negócio;
  • Aumento de receita com vendas internacionais e novos produtos;
  • Maior confiabilidade e segurança, com integração à seguradora;
  • Facilidade de pagamento para clientes corporativos e consumidores finais;
  • Posicionamento estratégico reforçado, consolidando o evento como referência premium no mercado de entretenimento.