Instituição de saúde e benefícios voltada ao atendimento de profissionais e associados em âmbito nacional.
Sobre a Empresa
Instituição tradicional que oferece suporte médico, odontológico e benefícios assistenciais a milhares de associados. Com foco em qualidade de atendimento e eficiência operacional, vem investindo em tecnologia para modernizar seus processos, garantir a proteção de dados sensíveis e assegurar a disponibilidade contínua de seus serviços.
Tamanho: Grande porte
Segmento: Saúde e Assistência
Autuação: Brasil
Solução: Assessment e Implementação de NOC/SOC
Desafio
A organização enfrentava o desafio de assegurar disponibilidade, desempenho e segurança em seus ambientes de TI, que suportam dados sensíveis de saúde e operações críticas de atendimento.
As principais necessidades incluíam:
Detectar e responder a incidentes de segurança em tempo real;
Reduzir riscos de indisponibilidade em sistemas críticos;
Garantir conformidade com normas e políticas de segurança;
Centralizar o monitoramento e gestão de vulnerabilidades;
Obter maior visibilidade da infraestrutura de TI e seus riscos.
Solução
Foi realizado um assessment detalhado do ambiente tecnológico, mapeando riscos e propondo a estruturação de um NOC/SOC dedicado, com foco em segurança e continuidade operacional.
As entregas incluíram:
Definição de arquitetura e processos de monitoramento 24×7;
Implementação de ferramentas para detecção e resposta a ameaças;
Monitoramento de logs e eventos em tempo real;
Gestão de vulnerabilidades com planos de mitigação;
Relatórios executivos e painéis de conformidade.
Resultados
Aumento da disponibilidade dos sistemas de saúde e assistência;
Detecção proativa de ameaças, com redução de incidentes críticos;
Conformidade reforçada com políticas e regulamentações do setor de saúde;
Segurança ampliada para dados sensíveis de pacientes e associados;
Melhor governança em TI, com visibilidade e rastreabilidade completas do ambiente.
