NOC e SOC
Cliente
Caixa Assistência – Empresa responsável por todas as atividades da Caixa Econômica Federal nos ramos de seguros.
Sobre a Empresa

Oferece suporte para emergências residenciais, veiculares e de outros tipos.

Empresa responsável por todas as atividades da Caixa Econômica Federal nos ramos de seguros. 

Desafio

NOC

Cada minuto com a aplicação fora do ar é um prejuízo milionário para a companhia.

Com o crescimento ágil da operação, era preciso criar uma infraestrutura com alta capacidade de processamento, disponibilidade e escalabilidade.

SOC

A organização enfrentava o desafio de assegurar disponibilidade, desempenho e segurança em seus ambientes de TI, que suportam dados sensíveis de saúde e operações críticas de atendimento.
As principais necessidades incluíam: 

  • Detectar e responder a incidentes de segurança em tempo real; 
  • Reduzir riscos de indisponibilidade em sistemas críticos; 
  • Garantir conformidade com normas e políticas de segurança; 
  • Centralizar o monitoramento e gestão de vulnerabilidades; 
  • Obter maior visibilidade da infraestrutura de TI e seus riscos. 
Solução

NOC

Fomos responsáveis pela migração para a cloud Microsoft Azure de toda a parte de processamento de máquinas e bancos de dados.

Além disso, desenvolvemos um ambiente de homologação em Cloud AWS com conexão ao escritório via VPN Site-to-Site para testes das aplicações e bancos de dados, com monitoramento 24×7 de toda infraestrutura.

SOC

Foi realizado um assessment detalhado do ambiente tecnológico, mapeando riscos e propondo a estruturação de um NOC/SOC dedicado, com foco em segurança e continuidade operacional. 

As entregas incluíram: 

  • Definição de arquitetura e processos de monitoramento 24×7; 
  • Implementação de ferramentas para detecção e resposta a ameaças; 
  • Monitoramento de logs e eventos em tempo real; 
  • Gestão de vulnerabilidades com planos de mitigação; 
  • Relatórios executivos e painéis de conformidade. 
Resultados

NOC

  • Ambiente com alta disponibilidade;
  • Escalabilidade em momentos de pico;
  • Controle e redução de custos de Cloud;
  • Segurança das aplicações e bancos de dados.

 

SOC

  • Aumento da disponibilidade dos sistemas de saúde e assistência; 
  • Detecção proativa de ameaças, com redução de incidentes críticos; 
  • Conformidade reforçada com políticas e regulamentações do setor de saúde; 
  • Segurança ampliada para dados sensíveis de pacientes e associados; 
  • Melhor governança em TI, com visibilidade e rastreabilidade completas do ambiente.