Alocação de Recursos

Cliente

Empresa provedora de serviços e soluções de tecnologia em nuvem, com foco em AWS e gestão de ambientes críticos.

Sobre a Empresa

Empresa que provê soluções de cloud computing, com forte atuação em AWS. A empresa oferece serviços de infraestrutura, governança, monitoramento e otimização de custos em ambientes de nuvem, sendo parceira estratégica para negócios que demandam alta disponibilidade, segurança e eficiência.

Desafio

O cliente precisava fortalecer a gestão e governança de ambientes AWS, assegurando:

Alta confiabilidade no gerenciamento dos serviços em nuvem;
Agilidade no atendimento às áreas de negócio;
Controle de custos e otimização de recursos;
Padronização de processos de TI com base em metodologias reconhecidas (Agile, ITIL, PMI);
Redução de riscos e falhas em atividades rotineiras de infraestrutura.

Solução

Foi alocado recursos de Infraestrutura para atuar de forma integrada à equipe de TI, com foco em:

Implementação e gestão de boas práticas em AWS;
Uso de metodologia Ágil para desenvolvimento e entregas contínuas;
Aplicação de ITIL para gestão de aplicações e processos de suporte;
Governança de projetos baseada no PMI, com indicadores claros de desempenho;
Apoio à otimização de custos e aumento da transparência em toda a operação.

Resultados

Maior confiabilidade e disponibilidade dos serviços em nuvem;
Agilidade no atendimento às demandas do negócio;
Redução de custos operacionais, com otimização da infraestrutura AWS;
Transparência e governança ampliadas, com relatórios e indicadores claros;
Satisfação dos usuários internos, com menos incidentes e mais eficiência no suporte.