{"id":17376,"date":"2026-09-03T23:55:00","date_gmt":"2026-09-04T02:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/luminiitsolutions.com\/?p=17376"},"modified":"2026-09-02T13:43:10","modified_gmt":"2026-09-02T16:43:10","slug":"gestao-de-licencas-de-software-quando-a-falta-de-controle-consome-orcamento-e-amplia-riscos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/luminiitsolutions.com\/es\/gestao-de-licencas-de-software-quando-a-falta-de-controle-consome-orcamento-e-amplia-riscos\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de licen\u00e7as de software: quando a falta de controle consome or\u00e7amento e amplia riscos"},"content":{"rendered":"
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Uma empresa pode estar pagando por licen\u00e7as que ningu\u00e9m utiliza e, ao mesmo tempo, consumindo outros softwares acima das condi\u00e7\u00f5es contratadas. Sem uma gest\u00e3o de licen\u00e7as de software estruturada, esses dois problemas podem permanecer escondidos entre fornecedores, centros de custo, contratos, usu\u00e1rios e \u00e1reas de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n

O impacto n\u00e3o se limita \u00e0 despesa com tecnologia. A falta de visibilidade afeta o planejamento financeiro, dificulta negocia\u00e7\u00f5es, amplia riscos contratuais e reduz a capacidade da TI de decidir quais solu\u00e7\u00f5es devem ser mantidas, ajustadas, consolidadas ou descontinuadas.<\/p>\n\n

Toda licen\u00e7a costuma nascer de uma necessidade leg\u00edtima. O problema aparece quando a organiza\u00e7\u00e3o muda, mas seus contratos e acessos permanecem iguais.<\/p>\n\n

Projetos terminam. Equipes s\u00e3o reorganizadas. Colaboradores deixam a empresa. Processos s\u00e3o substitu\u00eddos. Novas aplica\u00e7\u00f5es passam a executar fun\u00e7\u00f5es que j\u00e1 eram atendidas por outras ferramentas. Mesmo assim, licen\u00e7as antigas continuam ativas e renova\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas sem uma an\u00e1lise consistente da utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

Licenciamento n\u00e3o deve ser tratado apenas no momento da compra ou da renova\u00e7\u00e3o. Deve ser gerenciado continuamente como parte da governan\u00e7a financeira, contratual e operacional da tecnologia.<\/strong><\/p>\n\n

Por que as licen\u00e7as de software se transformam em um custo invis\u00edvel<\/h2>\n\n

Os custos de software nem sempre aparecem de maneira consolidada. Eles podem estar distribu\u00eddos entre diferentes fornecedores, cart\u00f5es corporativos, contratos, centros de custo, departamentos e modelos de cobran\u00e7a.<\/p>\n\n

Individualmente, cada despesa pode parecer justific\u00e1vel. Quando analisadas em conjunto, por\u00e9m, as contrata\u00e7\u00f5es podem revelar sobreposi\u00e7\u00e3o de ferramentas, planos acima da necessidade, usu\u00e1rios inativos e contratos que j\u00e1 n\u00e3o atendem ao contexto atual da empresa.<\/p>\n\n

Em organiza\u00e7\u00f5es com m\u00faltiplos departamentos, esse movimento pode acontecer simultaneamente. Uma \u00e1rea contrata uma solu\u00e7\u00e3o sem conhecer o que j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel. Outra mant\u00e9m licen\u00e7as associadas a um projeto encerrado. Uma terceira renova automaticamente uma ferramenta porque n\u00e3o h\u00e1 tempo suficiente para avaliar alternativas.<\/p>\n\n

Esse ambiente costuma produzir situa\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n\n

    \n
  • ferramentas diferentes utilizadas para resolver problemas semelhantes;<\/li>\n
  • licen\u00e7as contratadas acima da necessidade atual;<\/li>\n
  • usu\u00e1rios inativos com licen\u00e7as associadas;<\/li>\n
  • planos com recursos superiores \u00e0s necessidades dos usu\u00e1rios;<\/li>\n
  • aplica\u00e7\u00f5es mantidas ap\u00f3s o encerramento de projetos;<\/li>\n
  • contratos subutilizados;<\/li>\n
  • baixa visibilidade sobre custos e utiliza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
  • contrata\u00e7\u00e3o descentralizada de solu\u00e7\u00f5es SaaS;<\/li>\n
  • dificuldade para planejar renova\u00e7\u00f5es;<\/li>\n
  • perda de poder de negocia\u00e7\u00e3o com fornecedores.<\/li>\n <\/ul>\n\n

    A consequ\u00eancia \u00e9 um or\u00e7amento de software que pode crescer sem aumento proporcional de usu\u00e1rios, capacidade operacional ou valor entregue ao neg\u00f3cio.<\/p>\n\n

    O que a empresa perde quando n\u00e3o controla o licenciamento<\/h2>\n\n

    A falta de gest\u00e3o produz tr\u00eas problemas relacionados: desperd\u00edcio financeiro, exposi\u00e7\u00e3o contratual e aus\u00eancia de previsibilidade. Embora possam surgir separadamente, eles costumam coexistir no mesmo ambiente.<\/p>\n\n

    Desperd\u00edcio financeiro<\/h3>\n\n

    O desperd\u00edcio ocorre quando a empresa paga por licen\u00e7as, planos ou recursos que n\u00e3o s\u00e3o efetivamente necess\u00e1rios.<\/p>\n\n

    Isso pode incluir licen\u00e7as atribu\u00eddas a profissionais que j\u00e1 deixaram a organiza\u00e7\u00e3o, ferramentas abandonadas ap\u00f3s mudan\u00e7as de processo, contratos mantidos com volumes acima da demanda ou planos avan\u00e7ados destinados a usu\u00e1rios que precisam apenas de funcionalidades b\u00e1sicas.<\/p>\n\n

    Tamb\u00e9m pode haver duplicidade funcional. Marketing, Vendas, Opera\u00e7\u00f5es e Tecnologia, por exemplo, podem contratar aplica\u00e7\u00f5es diferentes para colabora\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o de tarefas, armazenamento ou an\u00e1lise de dados sem uma avalia\u00e7\u00e3o conjunta do portf\u00f3lio existente.<\/p>\n\n

    O custo individual de cada licen\u00e7a pode parecer pequeno. Quando multiplicado por usu\u00e1rios, \u00e1reas e ciclos de renova\u00e7\u00e3o, torna-se um compromisso financeiro recorrente que concorre com outros investimentos da empresa.<\/p>\n\n

    Risco de utiliza\u00e7\u00e3o fora das condi\u00e7\u00f5es contratadas<\/h3>\n\n

    O problema oposto tamb\u00e9m pode ocorrer.<\/p>\n\n

    A empresa pode possuir mais usu\u00e1rios, dispositivos, instala\u00e7\u00f5es ou recursos consumidos do que o volume previsto em contrato. Tamb\u00e9m pode utilizar uma edi\u00e7\u00e3o, funcionalidade ou modalidade de implanta\u00e7\u00e3o diferente daquela coberta pelos direitos adquiridos.<\/p>\n\n

    As regras variam conforme o fabricante, a solu\u00e7\u00e3o, o modelo de contrata\u00e7\u00e3o e o ambiente t\u00e9cnico. Por isso, identificar uma aplica\u00e7\u00e3o instalada ou um usu\u00e1rio ativo n\u00e3o \u00e9 suficiente para concluir se o uso est\u00e1 regular.<\/p>\n\n

    \u00c9 necess\u00e1rio conciliar o que foi adquirido, o que o contrato permite e como o software est\u00e1 sendo utilizado.<\/p>\n\n

    Sem esse acompanhamento, a organiza\u00e7\u00e3o pode pagar por licen\u00e7as ociosas em uma \u00e1rea e manter consumo acima do contratado em outra. O resultado \u00e9 uma combina\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcio e risco.<\/p>\n\n

    Falta de previsibilidade financeira<\/h3>\n\n

    Contratos de software possuem datas, volumes, condi\u00e7\u00f5es de renova\u00e7\u00e3o, regras de cancelamento e poss\u00edveis reajustes. Quando essas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o est\u00e3o centralizadas, a empresa pode conhecer o impacto de uma renova\u00e7\u00e3o somente quando o prazo de decis\u00e3o j\u00e1 est\u00e1 pr\u00f3ximo.<\/p>\n\n

    Nesse ponto, h\u00e1 menos tempo para:<\/p>\n\n

      \n
    • analisar o uso real;<\/li>\n
    • consultar as \u00e1reas;<\/li>\n
    • comparar alternativas;<\/li>\n
    • ajustar quantidades;<\/li>\n
    • revisar planos;<\/li>\n
    • consolidar contratos;<\/li>\n
    • negociar condi\u00e7\u00f5es;<\/li>\n
    • planejar a transi\u00e7\u00e3o para outra solu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n <\/ul>\n\n

      A falta de anteced\u00eancia transforma a renova\u00e7\u00e3o em uma obriga\u00e7\u00e3o operacional. Em vez de decidir com base na necessidade e no consumo, a organiza\u00e7\u00e3o renova para evitar uma interrup\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

      Sinais de que a gest\u00e3o de licen\u00e7as precisa ser revisada<\/h2>\n\n

      Nem sempre \u00e9 necess\u00e1rio esperar por uma auditoria, diverg\u00eancia financeira ou renova\u00e7\u00e3o problem\u00e1tica. Alguns sinais j\u00e1 indicam que o processo perdeu controle:<\/p>\n\n

      \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
      Situa\u00e7\u00e3o identificada<\/th>\n Poss\u00edvel consequ\u00eancia<\/th>\n <\/tr>\n <\/thead>\n
      Usu\u00e1rios desligados ainda possuem licen\u00e7as<\/td>\n Pagamento por acessos sem necessidade<\/td>\n <\/tr>\n
      \u00c1reas utilizam ferramentas com fun\u00e7\u00f5es semelhantes<\/td>\n Sobreposi\u00e7\u00e3o de custos e dados dispersos<\/td>\n <\/tr>\n
      N\u00e3o existe um calend\u00e1rio central de renova\u00e7\u00f5es<\/td>\n Decis\u00f5es com pouco tempo para an\u00e1lise<\/td>\n <\/tr>\n
      Quantidades contratadas n\u00e3o s\u00e3o comparadas ao uso<\/td>\n Excesso de licen\u00e7as ou consumo n\u00e3o coberto<\/td>\n <\/tr>\n
      Planos avan\u00e7ados s\u00e3o atribu\u00eddos sem crit\u00e9rio<\/td>\n Pagamento por funcionalidades pouco utilizadas<\/td>\n <\/tr>\n
      Contratos est\u00e3o distribu\u00eddos entre departamentos<\/td>\n Baixa visibilidade e menor poder de negocia\u00e7\u00e3o<\/td>\n <\/tr>\n
      Novas aplica\u00e7\u00f5es s\u00e3o contratadas fora do processo de TI ou Compras<\/td>\n Crescimento de SaaS sem governan\u00e7a<\/td>\n <\/tr>\n
      Invent\u00e1rio e contratos apresentam informa\u00e7\u00f5es diferentes<\/td>\n Risco de decis\u00f5es baseadas em dados incompletos<\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n <\/table>\n <\/div>\n\n

      Um sinal isolado n\u00e3o determina a gravidade do problema. A combina\u00e7\u00e3o desses fatores, por\u00e9m, indica que a empresa precisa consolidar dados antes de tomar decis\u00f5es sobre aquisi\u00e7\u00e3o, renova\u00e7\u00e3o ou redu\u00e7\u00e3o de licen\u00e7as.<\/p>\n\n

      O que uma gest\u00e3o estruturada de licen\u00e7as deve incluir<\/h2>\n\n

      A gest\u00e3o de licen\u00e7as, frequentemente associada \u00e0 disciplina de Software Asset Management, ou SAM, vai al\u00e9m do controle de vencimentos.<\/p>\n\n

      Seu objetivo \u00e9 manter visibilidade suficiente para decidir o que adquirir, redistribuir, ajustar, renovar, consolidar ou descontinuar. Para isso, o processo precisa conectar invent\u00e1rio, usu\u00e1rios, utiliza\u00e7\u00e3o, contratos, custos e responsabilidades.<\/p>\n\n

      Invent\u00e1rio completo e atualizado<\/h3>\n\n

      O primeiro passo \u00e9 identificar quais softwares e licen\u00e7as fazem parte do ambiente.<\/p>\n\n

      Conforme o escopo e os dados dispon\u00edveis, o invent\u00e1rio pode reunir:<\/p>\n\n

        \n
      • nome da aplica\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
      • fabricante;<\/li>\n
      • modelo de licenciamento;<\/li>\n
      • plano ou edi\u00e7\u00e3o contratada;<\/li>\n
      • quantidade adquirida;<\/li>\n
      • usu\u00e1rios ou dispositivos associados;<\/li>\n
      • \u00e1rea respons\u00e1vel;<\/li>\n
      • centro de custo;<\/li>\n
      • fornecedor ou canal de contrata\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
      • contrato vigente;<\/li>\n
      • data de renova\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
      • condi\u00e7\u00f5es relevantes de utiliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n <\/ul>\n\n

        O invent\u00e1rio n\u00e3o deve ser tratado como uma lista est\u00e1tica. Ele precisa acompanhar mudan\u00e7as no ambiente, nos usu\u00e1rios, nos contratos e nas aplica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n

        Sem essa consolida\u00e7\u00e3o, an\u00e1lises de custo, conformidade e renova\u00e7\u00e3o dependem de estimativas ou de informa\u00e7\u00f5es mantidas separadamente por TI, Compras, Financeiro e \u00e1reas de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n

        Monitoramento da utiliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n

        Uma licen\u00e7a atribu\u00edda n\u00e3o significa que esteja sendo utilizada de forma recorrente. Tamb\u00e9m n\u00e3o significa que o usu\u00e1rio precise de todas as funcionalidades inclu\u00eddas no plano contratado.<\/p>\n\n

        Quando os dados e as condi\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas permitem, o acompanhamento da utiliza\u00e7\u00e3o ajuda a identificar:<\/p>\n\n

          \n
        • licen\u00e7as sem uso identificado;<\/li>\n
        • usu\u00e1rios com baixa atividade;<\/li>\n
        • planos possivelmente superiores \u00e0 necessidade;<\/li>\n
        • aplica\u00e7\u00f5es abandonadas;<\/li>\n
        • ferramentas com fun\u00e7\u00f5es semelhantes;<\/li>\n
        • recursos contratados sem consumo correspondente.<\/li>\n <\/ul>\n\n

          Essas informa\u00e7\u00f5es podem apoiar a redistribui\u00e7\u00e3o de licen\u00e7as, a remo\u00e7\u00e3o de acessos desnecess\u00e1rios, a revis\u00e3o de planos e o ajuste de quantidades.<\/p>\n\n

          A decis\u00e3o n\u00e3o deve considerar apenas a frequ\u00eancia de acesso. Tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio avaliar a fun\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, a criticidade da aplica\u00e7\u00e3o, as exig\u00eancias operacionais, a continuidade do neg\u00f3cio e as condi\u00e7\u00f5es contratuais.<\/p>\n\n

          Uma licen\u00e7a de uso pouco frequente pode continuar sendo necess\u00e1ria para uma atividade cr\u00edtica. Por outro lado, uma licen\u00e7a acessada regularmente pode estar associada a um plano superior ao que o usu\u00e1rio realmente precisa.<\/p>\n\n

          Concilia\u00e7\u00e3o entre contratos, direitos e consumo<\/h3>\n\n

          Depois de entender quais licen\u00e7as existem e como s\u00e3o utilizadas, a empresa precisa comparar essas informa\u00e7\u00f5es com os direitos previstos nos contratos.<\/p>\n\n

          Essa concilia\u00e7\u00e3o pode revelar:<\/p>\n\n

            \n
          • quantidades acima da necessidade;<\/li>\n
          • consumo superior ao volume adquirido;<\/li>\n
          • diverg\u00eancias entre usu\u00e1rios ativos e licen\u00e7as dispon\u00edveis;<\/li>\n
          • aplica\u00e7\u00f5es sem documenta\u00e7\u00e3o contratual centralizada;<\/li>\n
          • contratos diferentes para a mesma solu\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
          • licen\u00e7as vinculadas a usu\u00e1rios inativos;<\/li>\n
          • riscos associados ao modelo de licenciamento utilizado.<\/li>\n <\/ul>\n\n

            A m\u00e9trica correta depende do produto. Alguns contratos consideram usu\u00e1rios, outros dispositivos, instala\u00e7\u00f5es, capacidade, processadores, ambientes ou recursos consumidos.<\/p>\n\n

            Por isso, a an\u00e1lise precisa respeitar as regras aplic\u00e1veis a cada fabricante e contrato. Comparar apenas o n\u00famero de instala\u00e7\u00f5es com o n\u00famero de licen\u00e7as pode levar a conclus\u00f5es incompletas.<\/p>\n\n

            Gest\u00e3o antecipada das renova\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n

            A renova\u00e7\u00e3o \u00e9 um momento de decis\u00e3o, n\u00e3o apenas de processamento administrativo.<\/p>\n\n

            Antes de renovar, a empresa deve avaliar:<\/p>\n\n

              \n
            • utiliza\u00e7\u00e3o atual;<\/li>\n
            • quantidade de usu\u00e1rios;<\/li>\n
            • crescimento ou redu\u00e7\u00e3o previstos;<\/li>\n
            • criticidade da ferramenta;<\/li>\n
            • recursos efetivamente necess\u00e1rios;<\/li>\n
            • alternativas dispon\u00edveis;<\/li>\n
            • sobreposi\u00e7\u00e3o com outras aplica\u00e7\u00f5es;<\/li>\n
            • condi\u00e7\u00f5es de cancelamento;<\/li>\n
            • condi\u00e7\u00f5es comerciais propostas;<\/li>\n
            • impacto financeiro para o pr\u00f3ximo per\u00edodo.<\/li>\n <\/ul>\n\n

              Com anteced\u00eancia, a organiza\u00e7\u00e3o pode revisar quantidades, reavaliar planos, consolidar contratos e negociar com mais informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

              Quanto mais pr\u00f3ximo estiver o vencimento, maior ser\u00e1 a press\u00e3o operacional para manter a contrata\u00e7\u00e3o atual. Uma agenda centralizada de renova\u00e7\u00f5es reduz esse risco e permite que TI, Compras, Financeiro e \u00e1reas usu\u00e1rias participem da an\u00e1lise.<\/p>\n\n

              Defini\u00e7\u00e3o de responsabilidades<\/h3>\n\n

              A gest\u00e3o de licen\u00e7as n\u00e3o deve ficar isolada em uma \u00fanica \u00e1rea.<\/p>\n\n

              Dependendo da estrutura da empresa, o processo pode envolver:<\/p>\n\n

                \n
              • TI:<\/strong> invent\u00e1rio, acessos, utiliza\u00e7\u00e3o, requisitos t\u00e9cnicos e integra\u00e7\u00e3o com o ambiente;<\/li>\n
              • Compras:<\/strong> fornecedores, contratos, negocia\u00e7\u00f5es e renova\u00e7\u00f5es;<\/li>\n
              • Financeiro:<\/strong> despesas, or\u00e7amento e centros de custo;<\/li>\n
              • Recursos Humanos:<\/strong> admiss\u00f5es, movimenta\u00e7\u00f5es e desligamentos;<\/li>\n
              • Jur\u00eddico:<\/strong> condi\u00e7\u00f5es contratuais e direitos de utiliza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
              • Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o:<\/strong> acessos, riscos e aplica\u00e7\u00f5es contratadas fora dos processos definidos;<\/li>\n
              • Gestores de neg\u00f3cio:<\/strong> necessidade dos usu\u00e1rios e criticidade das ferramentas.<\/li>\n <\/ul>\n\n

                A responsabilidade compartilhada n\u00e3o significa responsabilidade indefinida. \u00c9 necess\u00e1rio estabelecer quem aprova, quem acompanha, quem fornece dados e quem executa ajustes.<\/p>\n\n

                Sem essa defini\u00e7\u00e3o, cada \u00e1rea possui parte da informa\u00e7\u00e3o, mas ningu\u00e9m disp\u00f5e de uma vis\u00e3o suficiente para decidir.<\/p>\n\n

                Como tomar decis\u00f5es sobre manter, reduzir ou substituir licen\u00e7as<\/h2>\n\n

                A otimiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o deve ser conduzida como um corte indiscriminado. Retirar licen\u00e7as sem entender a opera\u00e7\u00e3o pode gerar interrup\u00e7\u00f5es, perda de produtividade ou impacto em atividades cr\u00edticas.<\/p>\n\n

                Uma an\u00e1lise mais segura come\u00e7a com quatro perguntas.<\/p>\n\n

                A licen\u00e7a est\u00e1 sendo utilizada?<\/h3>\n\n

                A aus\u00eancia de uso identificado pode indicar oportunidade de retirada ou redistribui\u00e7\u00e3o. Antes da decis\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio confirmar se o dado de utiliza\u00e7\u00e3o representa corretamente o trabalho do usu\u00e1rio e se a aplica\u00e7\u00e3o atende a alguma necessidade eventual ou cr\u00edtica.<\/p>\n\n

                O plano corresponde \u00e0 necessidade do usu\u00e1rio?<\/h3>\n\n

                Usu\u00e1rios diferentes podem precisar de n\u00edveis diferentes de funcionalidade. A padroniza\u00e7\u00e3o excessiva facilita a administra\u00e7\u00e3o, mas pode elevar custos quando todos recebem o plano mais completo.<\/p>\n\n

                A an\u00e1lise por perfil ajuda a avaliar se existem planos mais adequados para diferentes grupos.<\/p>\n\n

                Existe outra aplica\u00e7\u00e3o com fun\u00e7\u00e3o semelhante?<\/h3>\n\n

                A sobreposi\u00e7\u00e3o de ferramentas pode fragmentar informa\u00e7\u00f5es, aumentar custos e ampliar a superf\u00edcie que precisa ser administrada.<\/p>\n\n

                Antes de consolidar, a empresa deve avaliar integra\u00e7\u00f5es, requisitos t\u00e9cnicos, seguran\u00e7a, depend\u00eancias, ado\u00e7\u00e3o pelos usu\u00e1rios e impacto de migra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

                A contrata\u00e7\u00e3o continua coerente com o neg\u00f3cio?<\/h3>\n\n

                Uma ferramenta pode ser utilizada e ainda assim ter perdido relev\u00e2ncia. Mudan\u00e7as de processo, plataforma, estrutura ou prioridade podem alterar a rela\u00e7\u00e3o entre custo, necessidade e valor entregue.<\/p>\n\n

                A decis\u00e3o deve considerar o futuro da opera\u00e7\u00e3o, n\u00e3o apenas o consumo hist\u00f3rico.<\/p>\n\n

                Indicadores que apoiam a gest\u00e3o e a tomada de decis\u00e3o<\/h2>\n\n

                A empresa n\u00e3o precisa acompanhar dezenas de m\u00e9tricas. Precisa escolher indicadores que levem a uma a\u00e7\u00e3o concreta.<\/p>\n\n

                Entre os indicadores \u00fateis est\u00e3o:<\/p>\n\n

                  \n
                • percentual de licen\u00e7as atribu\u00eddas sem utiliza\u00e7\u00e3o identificada;<\/li>\n
                • quantidade de usu\u00e1rios inativos com licen\u00e7as associadas;<\/li>\n
                • custo de licen\u00e7as por usu\u00e1rio, \u00e1rea ou centro de custo;<\/li>\n
                • contratos com renova\u00e7\u00e3o prevista para os pr\u00f3ximos meses;<\/li>\n
                • diferen\u00e7a entre volume contratado e consumo identificado;<\/li>\n
                • n\u00famero de aplica\u00e7\u00f5es com fun\u00e7\u00f5es semelhantes;<\/li>\n
                • propor\u00e7\u00e3o de planos avan\u00e7ados atribu\u00eddos a usu\u00e1rios com baixa utiliza\u00e7\u00e3o de recursos;<\/li>\n
                • prazo entre o desligamento e a retirada ou redistribui\u00e7\u00e3o da licen\u00e7a;<\/li>\n
                • percentual de contratos revisados antes da renova\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
                • despesas de software contratadas fora do processo central de Compras ou TI;<\/li>\n
                • tempo necess\u00e1rio para consolidar contratos, usu\u00e1rios e dados de utiliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n <\/ul>\n\n

                  O indicador s\u00f3 tem valor quando existe uma decis\u00e3o associada. Uma lista de licen\u00e7as ociosas, por exemplo, precisa levar a uma valida\u00e7\u00e3o com as \u00e1reas, retirada de acesso, redistribui\u00e7\u00e3o ou ajuste contratual.<\/p>\n\n

                  A gest\u00e3o de licen\u00e7as tamb\u00e9m precisa incluir aplica\u00e7\u00f5es SaaS<\/h2>\n\n

                  O modelo de assinatura facilitou a contrata\u00e7\u00e3o de software, mas tamb\u00e9m distribuiu a responsabilidade por diferentes \u00e1reas.<\/p>\n\n

                  Solu\u00e7\u00f5es SaaS podem ser adquiridas por departamentos sem que TI, Compras ou Financeiro possuam uma vis\u00e3o consolidada. Isso favorece a duplicidade de ferramentas, a perman\u00eancia de usu\u00e1rios inativos e a dispers\u00e3o de despesas entre cart\u00f5es, fornecedores e centros de custo.<\/p>\n\n

                  A an\u00e1lise de SaaS deve considerar:<\/p>\n\n

                    \n
                  • usu\u00e1rios ativos;<\/li>\n
                  • licen\u00e7as atribu\u00eddas;<\/li>\n
                  • planos contratados;<\/li>\n
                  • recursos utilizados;<\/li>\n
                  • respons\u00e1veis internos;<\/li>\n
                  • centros de custo;<\/li>\n
                  • contratos e condi\u00e7\u00f5es de cancelamento;<\/li>\n
                  • integra\u00e7\u00f5es com outros sistemas;<\/li>\n
                  • dados armazenados na aplica\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
                  • pr\u00f3ximas renova\u00e7\u00f5es.<\/li>\n <\/ul>\n\n

                    Tamb\u00e9m \u00e9 importante observar o processo de desligamento. Quando a retirada de acessos n\u00e3o est\u00e1 conectada ao fluxo de sa\u00edda de \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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