Categoria: User Experience

2022. Tendência de alta do turismo no Brasil!

No último ano, os desafios econômicos, como a alta de juros, inflação e preço dos combustíveis trouxeram um aumento de 122% nas passagens aéreas. O reflexo da pandemia e o aumento do dólar elevaram os valores dos bilhetes.

Mas, o cenário mudou. O segmento está em alta e o mercado de viagens corporativas, por exemplo, movimentou mais de R$ 8 bilhões em maio desse ano, segundo dados da Fecomércio-SP.

O uso de novas tecnologias e da análise de dados têm ajudado muitas empresas a obter informações precisas do seu perfil de consumidor.

Acompanhar a jornada de compra do usuário é essencial para identificar rapidamente problemas de indisponibilidade em um site de compras de passagens. A solução de User Experience da Lumini permite verificar toda a trajetória do consumidor dentro da plataforma, através de robôs que simulam a visão do usuário.

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Conseguimos monitorar o tempo de carregamento da página, o processo de login e centenas de indicadores de UX. Informações precisas para garantir que todas as aplicações estejam com agilidade, disponibilidade e eficiência, incluindo smartphones e dispositivos móveis, sites e plataformas web.

Para projetar boas experiências de uso, as empresas devem ter um entendimento claro das necessidades de seu público. Informações detalhadas e precisas de cada usuário na aplicação permitem ações mais assertivas para garantir a funcionalidade da aplicação e uma melhor experiência de uso.

Oferecemos uma tecnologia de User Experience capaz de analisar a trajetória do usuário na plataforma, armazenar todo o histórico e identificar todos os erros no exato momento em que ocorrem, com registros de imagens.

Com todas as informações que o UX oferece, você tem uma visão geral de todo o processo de negócio, consegue monitorar recursos e funcionalidades e, possivelmente, evitar novos incidentes na aplicação.

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